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界面新闻编辑 | 李慎
今年618电商大促期间，京东以"零佣金"策略高调进军酒旅市场，但此后近三个月却异常低调，即便在暑期旅游旺季也未有显著动作。
正当业界猜测京东酒旅业务是否放缓扩张步伐时，近期京东接连发布重磅消息，再度引发OTA市场关注。
据京东官方平台9月5日公告，时隔近20年，刘强东重启"用户见面会"活动。消费者通过京东APP预订北京国际饭店且入住时间包含9月16日晚，即有机会受邀参与京东旅行首场品酒会。此举被业内解读为刘强东亲自为酒旅业务站台，释放出京东加码布局酒旅市场的战略信号。
四天后，京东酒旅业务再传捷报。9月9日，界面新闻从锦江酒店集团获悉，双方已正式签署战略合作协议，将在酒旅服务优化、供应链资源协同、餐饮消费场景创新三大领域展开深度合作。锦江酒店也由此成为京东酒旅板块首个全面战略合作的酒店集团。
值得关注的是，根据锦江酒店提供的签约现场照片，京东方面出席签约仪式的负责人正是业内传言已久的酒旅业务操盘手、前美团酒旅核心创始人老K（原名郭庆）。
老K（郭庆）目前担任京东集团CEO顾问、达达集团董事长。据熟悉其情况的业内人士向界面新闻透露，老K实际已全面负责京东旅行业务，相当于CEO角色，只是尚未对外正式官宣。这一安排或因业务发展阶段及市场时机考量。
此外，在9月10日至11日举办的第18届环球旅讯峰会上，老K罕见公开亮相。界面新闻在现场观察到，由于其在酒旅行业的资深背景，参会者对其现身高度关注。尽管安排在峰会压轴环节，现场仍保持近满座状态。演讲结束后，众多业内人士纷纷上前交流，足见其行业影响力。
老K首度公开亮相 详解京东酒旅"4+2"战略
以"新潮涌 新世界"为主题的2025环球旅讯峰会&数字旅游展在上海国际会议中心举行。主办方表示，本次峰会旨在帮助旅游业者对接行业资源，破解增长难题。
"若非此次峰会契机，老K短期内可能不会公开谈论京东酒旅的战略布局。"现场参会人士表示。据了解，环球旅讯峰会自2008年创办以来，已成为业内颇具影响力的交流平台，吸引了众多酒店集团、航空公司及OTA平台的中高层管理者参与。
在主持人简短开场后，老K首先感慨时隔四年重返酒旅行业的亲切感，随后指出："近两年酒店行业整体表现平淡，但基于新技术与新需求的出现，我坚信行业有望迎来新的增长机遇。"
老K坦言，京东过去在酒旅领域的尝试未能达到预期，错失了部分发展机会。当前行业面临新的发展窗口，关键在于找准方向并构建核心竞争力。他将京东酒旅的战略思路概括为"开源节流"，具体分为四大开源举措和两大节流策略，内部称为"4+2"运营体系。
据其介绍，开源策略包括拓展企业客户市场、盘活全国30余万家酒店餐厅闲置资源、激活京东PLUS会员体系4000万高价值用户、强化供应链销售能力；节流措施则聚焦于通过低佣金政策减轻酒旅企业负担，依托京东供应链优势降低采购成本。目前这六项工作正同步推进，暂无优先级区分。
值得注意的是，老K同时负责京东外卖业务，其酒旅板块的"开源"策略重要一环便是实现外卖与酒旅场景的生态联动。
老K分析指出，多数酒店餐厅除早餐时段外普遍存在闲置现象，既包括固定资产也涉及人力资源。酒店行业GMV约四五千亿元，而餐饮市场规模达六万亿元，与其在存量市场竞争，不如跨界开拓新增长点。京东计划通过在酒店场景布局"七鲜小厨"实现这一目标，此前已宣布未来三年将在全国开设1万家门店。
呼应刘强东"聚焦供应链"的战略理念，老K在酒旅"开源"布局中对标亚朵酒店的新零售模式。他认为，酒店作为出行场景中停留时间最长、体验最深入的环节，其浴袍、香氛、智能设备等用品均具备转化为消费触点的潜力，尤其适合时间紧张但消费能力强的客群。
"亚朵通过销售床品、枕头等酒店用品已取得成功，我们相信更多酒店都能将客户入住体验转化为消费机会，京东愿为行业提供全方位支持。"老K表示。
牵手锦江酒店 京东撕开OTA市场突破口
尽管老K强调京东酒旅采用"4+2"全方位发展策略，但外界最为关注的仍是其"零佣金"这一核心竞争力。界面新闻此前报道显示，京东的低佣金政策已吸引大量单体酒店入驻，但要实现市场突破，头部酒店集团的合作至关重要。
"京东酒旅此前虽有布局但影响力有限，若能与锦江、华住等头部集团达成合作，将快速提升市场份额。"洛桑酒店管理机构亚太区首席顾问夏子帆向界面新闻分析道。
随着锦江酒店正式成为京东首个全面战略合作的酒店集团，夏子帆认为京东已成功打开酒旅市场突破口。
根据合作协议，锦江酒店旗下全量酒店将逐步接入京东平台，并享受最长三年的零佣金政策。双方将通过中央预订系统直连，实现房态、价格、订单等数据的实时互通。
在消费场景创新方面，京东旗下"七鲜小厨"将进驻锦江酒店（中国区）旗下门店，首批试点计划于10月在北京部分锦江之星、白玉兰、7天等品牌酒店落地，旨在提升坪效并创造非客房收入。供应链协同层面，京东将为锦江酒店提供丰富的商品资源，助力其优化采购体系。
环球旅讯峰会上，锦江酒店（中国区）CEO王伟首次公开阐述合作动因："我与老K的理念相似，始终关注收入增长与新盈利点的创造。京东酒旅对我们而言不仅是新的分销渠道，更是全方位的战略合作伙伴，双方正共同探索住宿之外的多元化发展可能。"
"近期部分高端酒店尝试摆摊经营，虽体现了创新意识，但未能根本解决行业痛点。大量酒店餐厅资源闲置是行业普遍问题，京东提出的餐饮场景创新方案正是我们期待的增长点。"王伟解释道。
王伟对业绩增长的迫切需求，源于锦江酒店近年的经营压力。2024年公司营收与净利润双双下滑，2025年上半年净利润更是同比减少超五成。正如其在峰会上所言"一直在寻找新的增长点"，锦江酒店面临的业绩压力可见一斑。
老K透露，双方战略合作的达成并非一帆风顺，期间经历了多轮沟通与协调。他高度评价锦江酒店在王伟带领下展现的创新勇气，表示将全力推动合作落地。
值得注意的是，在峰会对话环节，王伟向老K提出："能否承诺七鲜小厨项目将如预期般为酒店行业带来实质价值？"这一问题反映出合作双方在具体执行层面仍需进一步磨合。
老K回应称："承诺易说，执行维艰。我们将坚守初心，调动全部资源推进合作，也期待行业给予更多建议与支持。"有业内人士分析，目前双方合作可能仍处于框架协议阶段，具体实施方案有待细化，这或许是王伟提出追问的主要原因。
行业格局重塑 华住等头部集团合作动向引关注
作为全球规模最大的酒店集团之一，锦江酒店在中国市场拥有1.37万家开业酒店、超133万间客房。夏子帆认为，锦江与京东的合作具有示范效应，预计将带动更多酒店集团跟进合作。
尽管锦江酒店在规模上占据优势，但在盈利能力、品牌影响力及会员运营方面，华住集团表现更为突出。
公开数据显示，2025年上半年华住集团（1179.HK）净利润达锦江酒店的六倍以上，其会员体系贡献的间夜量占比达65.1%，旗下汉庭品牌更位列2024年度"全球TOP50酒店品牌"榜首。
关于京东与华住的合作进展，界面新闻从华住集团相关人士处获悉，双方近期已达成基础分销合作，华住旗下酒店正逐步上线京东平台，但尚未涉及餐饮、供应链等深度合作领域。
一位华住加盟商证实，其经营的汉庭、全季等品牌酒店已接入京东平台，但目前订单量较少，OTA渠道仍以携程、美团为主。
低佣金冲击市场 OTA巨头面临转型压力
京东以"最长三年零佣金"政策进入酒旅市场，直接挑战现有OTA平台的盈利模式。
据界面新闻了解，当前携程、美团的基础佣金率约为12%，飞猪和抖音分别为10%和8%，高佣金成本长期困扰酒店经营者。2024年9月，华住创始人季琦曾公开呼吁降低对OTA渠道的依赖，反映出行业对高佣金模式的不满。
夏子帆分析指出，京东与锦江的合作将对OTA市场格局产生深远影响，传统高佣金模式面临严峻挑战。"三年零佣金政策可能迫使其他平台重新调整定价策略，否则将面临客户流失风险。"
界面新闻从接近携程的人士处了解到，京东与锦江的合作已引起携程高度关注，公司正密切跟踪京东酒旅业务的发展动态。
"以携程为代表的OTA巨头已感受到竞争压力。"不愿具名的业内人士表示，京东此次重兵布局酒旅市场，凭借其供应链优势和差异化策略，有望打破现有行业格局。
该人士进一步指出，携程等传统OTA平台虽已启动全球化布局以寻求新增长点，但短期内难以对冲国内市场的竞争压力。同时，大型平台的组织架构调整和模式创新需要更长周期，面对京东的突袭可能暂时处于被动。
夏子帆同时提醒，京东与锦江的合作也面临挑战：互联网企业的创新基因与传统酒店业的稳健风格需要磨合；七鲜小厨的商业模式有待市场检验；国际化拓展还需应对各地法规差异等问题。双方需在合作过程中持续优化策略，共同应对行业变革。