航旅纵横9.9元“惊喜数字”延误险：是保险还是数字博彩？消费者炸锅了！
你有没有想过，花9.9元就能在航班延误时获得赔偿？但最近，航旅纵横的一款“惊喜数字”延误险却让消费者大跌眼镜，引发轩然大波。
有网友投诉称，原本以为延误超过20分钟就能获赔，结果却发现必须延误正好20分钟才赔付。还有网友直指其“赔付概率几乎为零，简直就像一场竞猜游戏”。
据报道，8月28日，航旅纵横客服表示，“确实需要实际延误时长的分钟数精确匹配特定数字，才能符合理赔条件。‘惊喜数字’活动目前已紧急下线。”
此前，航旅纵横App的“惊喜数字”活动页面显示，该活动为“起飞延误新玩法”，承诺“惊喜数字分钟不差，得300元津贴”。
在计划起飞日期当天，会显示一个特定数字，唯一获赔情形为“起飞延误时长=惊喜数字”，用户只需支付9.9元即可参与。
不少消费者指责其“玩文字游戏”，有人惊呼“延误险也能开盲盒？”，更有人吐槽“这根本不是保险，而是一场荒诞的数字博彩”。
今年5月，航旅纵横官方账号曾在网友投诉网帖下方评论区回复，“十分抱歉给您造成的不便，惊喜数字得津贴活动要求与数字分钟一致才能获津贴。若您倾向于延误赔付，可查看航延险。”
尽管航旅纵横试图将“惊喜数字活动”与普通航延险区分开，但多位参与该活动的乘客发出的资金入账页面显示，交易备注“理赔款-南航保险经纪-阳光延误保升级版”，或是“你收到一笔保险理赔款”，转账备注“阳光延误保升级版”，付款方均为“南航保险经纪有限公司”。
据新京报报道，对于航旅纵横精准到分钟的延误险，对外经济贸易大学保险学院教授王国军表示，这违反了保险原理，类似于博彩游戏而非保险。精确到某一分钟的这种玩法，如果是一种游戏或许可行，但若有保险公司参与就值得商榷了。
北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生则强调——
保险的本质是风险共担、损失补偿，理赔触发条件应与风险概率相匹配。这种“精确到某一分钟”的触发机制，使概率接近于零，几乎丧失了风险分担的意义，更接近于一种博彩游戏或营销噱头，而不是正规的保险产品。这类“精确到分钟”的延误险，看似娱乐营销，实则在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线，否则将是“饮鸩止渴”。
编辑：玥涵