最新消息，盒马邻里自提官方发布用户告知书，明确将于10月4日起全面终止自提及相关配套服务，用户持有的盒马礼品卡与盒花积分可在其他盒马线下门店正常使用。
值得关注的是，盒马近期门店网络调整动作频繁，今年8月底，旗下X会员店已完成全部闭店工作。盒马官方透露，未来将集中资源发展"鲜生+NB"核心业态，本财年计划新增近100家盒马鲜生门店，覆盖50余个新兴城市，届时门店总量将突破500家规模。
工商信息显示，盒马邻里自提业务始于2021年规模化推出，作为盒马线下自提网络的重要组成，采用"线上下单+次日自提"的预售模式，网点主要布局社区商业体，着力打造"最后一公里"便民服务。消费者通过移动端完成选购，次日早晨8时后即可前往自提点取货，形成完整消费闭环。
2021年4月，盒马邻里社区店首店落地上海，随后快速拓展至北京、广州、武汉、西安等重点城市。业务鼎盛时期，盒马邻里自提点数量曾达到1500个。盒马前CEO侯毅曾提出"全国布局1万家盒马邻里自提点"的战略目标，最终未能达成预期。
不过，自2021年11月起，该业务开始收缩战线，陆续从深圳、广州、苏州等城市撤出；2022年10月，杭州、南京所有站点停止运营，仅保留上海市场，当时官方表述为"部分区域服务优化调整"。同年9月，盒马实施组织架构改革，将盒马邻里与盒马奥莱业务整合并入盒马NB事业部，此后邻里业务仅维持上海区域运营，战略收缩态势显著。
据蓝鲸新闻援引行业分析，从业务终止原因来看，专业人士指出，自提店模式虽能通过预售机制精准备货，有效降低生鲜商品损耗率，具备理论优势。但实际运营中需要足够订单量支撑成本，而多数消费者尚未养成提前订购习惯，在盒马鲜生、小象超市等提供"30分钟即时配送"服务的业态冲击下，自提模式竞争力逐渐弱化。
阿里巴巴集团2025财年年报披露，盒马在2024年4月至2025年3月的财年内，商品交易总额（GMV）突破750亿元，首次实现全财年盈利，其中盒马鲜生业态已运营超过420家实体门店。