9月12日，上海入境游提质提量调研报告启动仪式暨项目研讨会现场。本文图片均由郭子钰拍摄
2025年9月12日，由澎湃新闻旗下城市智库澎湃研究所与上海市旅游行业协会联合发起的"上海入境旅游服务质量提升与规模扩容专项调研"启动仪式在沪举行。来自旅游学界、头部文旅企业及主流媒体的代表共同见证项目启动，旨在通过系统性调研为上海建设"国际一流入境旅游目的地"提供战略参考。
随着2023年底中国入境免签政策全面恢复，国内入境旅游市场迎来复苏增长期。作为中国对外开放的重要窗口，上海正加速推进入境旅游服务体系优化与市场规模拓展。本次联合调研将全面梳理上海入境旅游发展现状，精准识别产业链各环节痛点，深度挖掘市场机遇，最终形成可落地的行业发展解决方案。
上海市旅游行业协会执行副会长张旗在调研启动仪式上致辞
上海市旅游行业协会执行副会长张旗表示，协会将充分发挥行业组织优势，搭建政企沟通桥梁，促进政策制定与市场需求的精准对接，协同提升入境游客全流程体验满意度。
澎湃新闻副总裁、澎湃研究所所长张俊介绍调研实施路径
澎湃新闻副总裁、澎湃研究所所长张俊指出，调研团队将聚焦入境游客真实体验，通过多维度访谈、大数据分析和跨界研讨等方式，构建科学的目的地评估体系，助力上海旅游国际化水平提升。
学术研讨环节，专家学者分享前沿研究成果。复旦大学旅游学系孙云龙教授从国际旅游发展规律出发，强调上海需在服务场景精细化、文化体验个性化方面实现突破创新。上海师范大学旅游学院王辉讲师结合最新消费行为研究，剖析后疫情时代入境游客需求变化特征，提出文旅产品创新方向。
闭门研讨会上，与会嘉宾围绕"近十年入境旅游市场演变""政策实施成效评估""服务供应链瓶颈"及"品质提升路径"等核心议题展开深度对话。一线导游代表现场反映了外语服务能力、突发事件应对等执业挑战，以及行业复苏期的经营压力。
上海浦江游览集团、携程国旅、春秋旅游、东方航空、中旅旅行华东公司等20余家领军企业代表参与座谈，分享入境游产品创新案例，就签证便利化、多语种服务、智慧旅游设施等提出建设性意见。
澎湃新闻与上海市旅游行业协会签署战略合作协议
活动现场同步举行战略合作签约仪式，澎湃新闻与上海市旅游行业协会将建立长效合作机制，共同推进入境旅游市场监测、行业标准建设及目的地品牌推广工作。