实体店逆袭真相：年轻人购物车里的秘密武器！
浙江嘉兴南湖区商场内，家长正陪孩子精心挑选新学期用品。金 鹏摄（新华社发）
玩具潮玩行业爆发式增长，成新消费最活力赛道。图为热门电影《浪浪山小妖怪》系列周边挂件。郑家雄摄（新华社发）
山东青州大型超市，消费者在新鲜水果区挑选时令鲜果。王继林摄（影像中国）
数据来源：国家统计局
你发现了吗？在生鲜超市体验“海底世界”般的鲜活购物，到潮玩门店参与“盲盒社交”收获情绪满足，去母婴专区享受“一站式育儿服务”…实体商业通过产品升级、服务优化与场景创新，线下消费热度飙升，逛店正重归年轻人生活方式。
线上购物无处不在，为何大量消费者仍热衷走进实体店？购物篮里藏着怎样的新主张？玥涵近期深入多地商业一线。
在生鲜超市
活体水族箱成解压神器 生鲜消费年轻化趋势明显
傍晚5:30，贵阳市合力惠民生鲜超市南浦路店迎消费高峰，下班族穿梭货架精挑细选，店员忙碌补货。
水产区景观夺目：数十大型水族箱整齐排列，蓝盈盈水体清澈，增氧泵气泡“啵啵”作响，活鱼悠然游弋。市民王丽丽驻足观赏，工作疲惫随气泡消散。
“每天面对数据报表，强度大。”30岁王丽丽工作5年，称生鲜超市成下班“疗愈空间”，尤其“沉浸式观鱼”体验，每周专来三四次。
店长李中秀透露，日均客流量破1000人次，80%为年轻人，晚间水产品销售额占全天30%。为匹配年轻人品质需求，超市建活鲜直供基地，实现全程品控，并提供现场免费加工烹饪，让消费者即时享海鲜美味。
从吐沙蛤蜊到威武龙虾，这里俨如小型海洋馆。王丽丽常带两岁女儿“认鱼”，购物车里孩子被五彩水生生物吸引。“这种寓教于乐亲子互动，线上购物无法替代。”她说。
“超市水产区成都市年轻人新型社交空间。”工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林分析，观察活体海鲜选购过程，既满足自然生态好奇心，也平衡工作压力。
在潮玩店
盲盒经济激活年轻消费 支付优惠带动290万潮玩消费
“今天‘吃谷’了吗？”这句源自“goods”谐音的流行语，在Z世代中高频使用，指购买潮流玩具行为。
北京朝阳大悦城某潮玩快闪店，开业首日吸万名年轻人排队。“关注已久限定款发售，排半小时值！”爱好者范鑫欣展示刚入手限量手办。
“潮玩成年轻人社交货币。”奇梦岛潮玩创始人战绘宇表示，通过购买、收藏和分享，年轻人在线上线下形成兴趣社群，构建独特社交圈层。
北京市社会科学院副研究员王鹏认为，潮玩产业爆发不仅源于IP文化价值，更满足年轻人情绪表达需求。95后刘彬是资深收藏家，家中陈列泡泡玛特、TOP TOY等多品牌藏品，“独特造型和设计感是首要选购标准”。
盲盒玩法是关键。“摇盒听声辨款是基本功，资深玩家能大概率猜隐藏款。”刘彬表示，拆到心仪款式惊喜感，带来极大心理满足。
支付优惠点燃消费热情。浙江绍兴多家商场联合邮储银行推潮玩专项优惠，信用卡用户享随机立减。据邮储银行绍兴分行数据，今年上半年通过该行完成潮玩消费290万元，客户累计享优惠21万元。
“低门槛高趣味”活动激发潜力，“很多年轻人专程到店参与活动。”某连锁潮玩店店长表示，支付优惠成拉动即兴消费重要引擎。
在母婴店
育儿服务成核心竞争力 会员年消费最高达1.8万元
上午10点，广州宝妈黄静静带两孩子到孩子王荔湾领展广场店，等待小儿推拿间隙采购周末出游零食。
4000平方米母婴旗舰店提供奶粉辅食到婴童家具全品类商品。食品区，店长刘志芳协助使用会员满减券，234.9元商品实付仅114.9元。
作为资深会员，黄静静全家育儿用品几乎这里采购，每周到店3-4次，去年消费总额1.8万余元。“实体店直观感受产品质感，婴儿车现场试推，奶粉查生产日期，更放心。”
她看重专业服务：“店员详解产品特性，还能交流育儿经验。”店内配4名持证小儿推拿师，成吸引家庭客群“王牌服务”。
广州荔湾领展广场负责人李嘉麟介绍，商场通过引入大型儿童乐园、升级母婴室设施等措施，打造家庭友好型消费空间。中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端指出，母婴店核心竞争力在提供“商品+服务”复合价值，通过专业服务将“一次性购买”转化为“长期会员关系”。
版式设计：玥涵