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01 抓住客户的心理春节期间。四川当地的都有一个习惯。大年初一的时候去寺庙烧香求来年的平安与红火。这年的大年初一。张先生早早就与家人来到了当地一出名的寺庙。烧香拜佛自然得买香了。张先生来到一个卖香的摊位面前。看着案桌上放着大小不一的香。

张先生:请问。这香怎么卖的?

卖家:大号的300一炷。中号的200一炷。

张先生:这么贵。那来一炷中号的吧!

卖家:大号的保全家!中号的保个人!你确定要中号的?

张先生:那来大号的吧!

卖家顺利成交。

成交不一定是要把产品的所有卖点都完全讲给客户听。抓住客户的心理。才是成交的关键。

02 专业才是王道小卢刚刚毕业。由于见到陌生人就会犯口吃。于是几乎没有公司录用他。一天投简历到一家刚刚成立的不到一个月的卖打印机的公司做销售。恰好公司需要人。而刚成立的公司又给不了太高的薪资去挖人。小卢入职后。依然存在这见到陌生人犯口吃的问题。

小卢做了一件事情:把公司所有打印机的证书编号。3C规格型号。打印机出纸宽度。颜色分类。打印速度。品牌以及型号等等全部背下来。花了整整1个月的时间。第二个月再次给陌生客户推销打印机的时候。变得格外的专业。客户的竞品。价格。损耗等等的各种异议和刁难。小卢虽然也依然口吃。但全部靠他对产品的专业程度说服了客户。让客户觉得小卢才是专业的。

销售技巧在成交过程中固然重要。但很多客户更喜欢专业的人和专业的产品

03 暂时的不成交是为了更长远的成交一天王先生一大早来到灯具市场(这里的灯具市场大多都是厂家直销店)。进到一家店铺。里面的销售是个美女小郑。王先生几乎把所有的灯具都问了个遍。小郑没有看出王先生有半点购买的意向。越到后面。小郑越发不耐烦。

最后王先生指着一款价格偏低的灯具说:谢谢你。我再看看。于是对王先生说道:这位先生。你是来找茬的吧。一大早把我们家的灯看了个遍。结果一台都不买。什么意思啊?!

一番周旋后。小郑见又来了新的客户。于是不再纠缠。王先生便转身离去。

来到隔壁的店里面。王先生和在前一家店的情况一样。什么都没买。但店的销售小刘的反应和之前的小郑完全不一样。加了王先生的微信。还送王先生离开。

5天过后。一大早。王先生带着几个人开着小货车一起来到小刘的店里面。直接下单购买了小刘家几乎所有灯具。还告诉小刘赶紧备货。下个月还要来购买一批。

后来小刘才知道王先生原来是一家装修公司的老板。公司刚刚开业不久。由于他们的客户都是直接在他们公司购买灯具的。上一次来就是为了踩点。找到合适的灯具供应。小郑得知后才后悔不已。

客户需要是的卖的舒心和放心。更多的是购买的是服务。一次暂时的不成交不代表客户永远不成交。不成交的背后有时候隐藏着更大的商机和订单。

04 行动与态度小何是一家快消品经销商的销售代表。每天的工作之一就是巡店和铺货。一天路过一条街。发现这里新开了一家终端店。于是小何就走进了店。里面零散的摆着一些商品。店里面只有一位店员。还有货架没有安装完。小何买了瓶水。帮店员一起安装货架起来。

小何问店员老板去哪里了。店员老板进货去了。应该快回来了。小何决定再等等。也可以帮忙把货架安装完。

不一会儿。老板回来了。见到小何是什么人。做什么的。小何如实回答自己是某快消品公司的销售。老板也没再说什么。2个小时后。货架终于安装完了。小何又和店员把店铺的卫生打扫了一遍。临走的时候。老板把小何送到门口。拍了拍小何的肩膀说道:小伙子。不错!还让小何隔天把他们的货铺进来。后来。这家店铺成了小何的忠实客户。

有时候。和客户说得天花乱坠。不如帮客户做一件事。行动和态度可以看出一个人。一个销售的。以及一个公司的态度。

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