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直到晚九点多也一直没有收到取件消息。跟顺丰客服沟通该状态之后。客服表示”生鲜速配”的服务时限在72钟头内送到只是符合要求的。
小编查询发现顺丰官网网址上对生鲜速配的服务时效标记的也是第三天23:59分。这也只是说顺丰生鲜速配的有效时间的确是72钟头以内。跟顺丰客服给出的回答一致。
言归正传。面对顺丰客服这样的回答。该网友惊讶地发现生鲜速配竟然没有标快的配送速度快而且售价还贵！该网友表示以他这种草莓为例。生鲜速配首次重量24块钱。72钟头送到只是合格。但是顺丰自己的标快。首次重量23块钱。48钟头之内就能送到。
这也只是说所谓的速配其实只是披着速度快的幌子而已。连标快的配送速度都赶不上。顺丰这波操作也是6的飞起。
除了这一位网友之外。还有很多网友反应自己买的生鲜业务也是展现已经到了。但却不了解转到哪里去了。
关于这种问题。小编上网查询早在去年六月份就有网友反映过此类问题。”我也是接触了顺丰生鲜速配速度慢的问题。昨天到的快递。只是一直没派送。去投诉又说已经派送了。但是没收到派送消息。已经好几天了。没有冷藏的话大概都发臭了… …同地方迟快递来的文件都先收到了”。网友craftyandeil如此说道。
看来顺丰生鲜速配真的”很守时”啊。说是72钟头内送达肯定不会再48钟头内送到。
但即只是这样花钱者面对顺丰生鲜速配配送费贵且比标快配送速度慢的状态依然束手无策。因为顺丰生鲜速配针对的只是生鲜类业务的配送。如果你要寄的是生鲜类业务。但想选标准配送的话往往一般状态状态下快递员是不会揽件的。
有网友反映自己寄的月饼明明不是生鲜类业务。快递员还是表示要根据生鲜配送来收费。
据说这是因为生鲜配送会涉及损坏率和赔偿的。生鲜速配到件如果有损坏或者变质花钱者理赔对比简无脑单。
虽然说是为了保证赔付。但对于生鲜业务来说最重要的只是新鲜。难道不大概是越早送到越能保证业务的品质。赔付率越低吗？即便合格的配送时间是72钟头内。但能够早点送达岂不是更好吗？
顺丰现在这样的做法实在是不应该让人理解。花钱者花费更高的价格。享受的却是与价格不匹配的配送服务。而且花钱者多次建议同一问题。顺丰还是没有切实地解决这一问题。
