企业信息查询平台天眼查最新数据显示，9月4日，国内知名婚纱摄影机构铂爵旅拍文化集团有限公司(以下简称"铂爵旅拍")新增一条被执行人记录，执行标的金额为2.2万元，执行法院为厦门市翔安区人民法院。值得注意的是，该公司曾于今年7月1日被同一法院执行约2.59万元，短期内连续出现被执行情况。
股权冻结方面，铂爵旅拍当前共有12条有效的股权冻结信息。经界面新闻记者统计核实，其累计被冻结股权数额已超过6700万元人民币，资金链紧张问题持续显现。
今年7月中旬，全国多地消费者通过微博、小红书等社交平台反映，在提前预订铂爵旅拍婚纱摄影服务后，遭遇商家无法履约、客服电话失联、门店关闭等情况，引发行业广泛关注。
与此同时，网络上流传一份加盖"铂爵旅拍文化集团"公章的《婚纱旅拍业务放假告知书》。该文件称，自2020年以来，受市场环境变化影响，公司面临订单量大幅下降、营业收入持续下滑、运营成本高企等多重压力，导致资金周转困难并连续多年出现经营亏损。据此，铂爵旅拍决定自2025年7月11日至10月31日期间，对婚纱旅拍主营业务实施"淡季放假"措施。放假期间，跟拍、个人写真等低客单价业务维持正常运营，仅保留少量工作人员处理已下单未完成的拍摄服务及后期制作交付工作。截至发稿，该告知书的官方真实性尚未得到企业确认。
针对消费者集中反映的铂爵旅拍"失联"问题，厦门市翔安区市场监督管理局相关负责人在接受经视直播采访时表示，近期已接到大量消费者投诉，主要涉及门店擅自停业、售后服务失联、预付款无法退还等问题。
据市场监管部门工作人员介绍，目前该企业已处于全面停业状态，执法人员现场核查发现所有业务均已停止运营。监管部门正加紧调查企业停业的具体原因，并提醒已支付费用但未完成拍摄的消费者，务必妥善保存服务合同、付款凭证、订单截图等相关证据，通过12315全国消费者投诉举报平台提交投诉材料，后续将依法统一处理相关维权诉求。
7月24日，带货主播李佳琦在其直播间公开回应此事称："近期关注到铂爵旅拍出现的履约困难问题，对于在直播间购买该品牌服务但尚未完成拍摄的用户深表歉意，这种突发状况确实超出预期。"
李佳琦团队在直播中同步公布三项用户保障方案：对于已核销订单但未拍摄的消费者，由直播间先行垫付退款；对于已核销且完成拍摄但未取得底片的用户，将发放专项关怀金并协助追索影像资料；对于未核销订单用户，建议优先联系购买平台办理退款，直播间客服将提供全程售后沟通支持。
企业注册信息显示，铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年12月，法定代表人为许春盛，注册资本约5657万元人民币，经营范围包括组织文化艺术交流活动、摄影扩印服务、摄像及视频制作服务、企业管理咨询策划服务等多个领域。